إدارة الجودة الشاملة و خدمة العملاء /

الدرادكة، مأمون سليمان

إدارة الجودة الشاملة و خدمة العملاء / مأمون سليمان الدرادكة. - عمان : دار صفاء للنشر و التوزيع، 2006. - 304ص. ؛ 24 سم.

9957242261


الإدارة


الجودة.
ضبط الجودة.
الرقابة الإدارية.
العملاء.
الجوائز.
المنظمة الدولية للتقييس.

658.4013 / درا