عرض عادي عرض مارك عرض تدوب

مارتن، وليام ب .

جودة خدمة العميل / وليام ب . مارتن، خالد حسن زروق، ناصر محمد العديلي. - الرياض : دار آفاق الإبداع العالمية للنشر و الإعلام، 1996. - 99ص . ؛ 24 سم. - سلسلة الإدارة و الأعمال؛ 6 .

العنوان الأصلي : Quality customer service

ISBN: 9960824063

Subjects--Topical Terms:
إدارة الأعمال

Index Terms--Genre/Form:
العملاء.
العلاقات بين الأفراد.

Dewey Class. No.: 658.812 / مار