TY  - BOOK
AU  - الدرادكة، مأمون سليمان
TI  - إدارة الجودة الشاملة و خدمة العملاء / 
SN  - 9957242261
U1  - 658.4013 
PY  - 2006///
CY  - عمان
PB  - دار صفاء للنشر و التوزيع، 
KW  - الإدارة
KW  - الجودة
KW  - ضبط الجودة
KW  - الرقابة الإدارية
KW  - العملاء
KW  - الجوائز
KW  - المنظمة الدولية للتقييس
ER  -