TY  - BOOK
AU  - ليفنغستون، بوب
AU  - عواد، حنان حسين
TI  - كيف تبرع في عملك : تميز في الخدمة فتكسب العملاء مدى الحياة / 
U1  - 658.812 
PY  - 2009///
CY  - بيروت
PB  - دار الكتاب العربي، 
KW  - إدارة الأعمال
KW  - العملاء
KW  - التخطيط
N1  - العنوان الأصلي : How you do : what you do
ER  -