المرسى، جمال الدين محمد <br/><br/>
دليل فن خدمة العملاء و مهارات البيع : مدخلك لتحقيق ميزة تنافسية في بيئة الأعمال المعاصرة /  
جمال الدين محمد المرسى، مصطفى محمود أبو بكر. 
 - الإسكندرية :  الدار الجامعية،   2009. 
 - 390ص. ؛  24 سم. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9774220528 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>إدارة الأعمال
<br/><br/><label>Index Terms--Genre/Form: </label><br/>العملاء.<br/>البيوع.<br/>مهارات الإتصال.
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / مرس